Auch bei uns kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Als Endverbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, das Sie in Anspruch nehmen können.
Genehmigte Retouren senden Sie bitte ausreichend frankiert an:
Moluna GmbH – Buchbutler Retoure
Engberdingdamm 27
48268 Greven
Wichtig: Rücksendungen können nur angenommen werden, wenn sie ausreichend frankiert sind. Unfreie Sendungen werden nicht entgegengenommen.
Nähere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie auch in unseren AGBs.
Erstattung: Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware zunächst geprüft. Bitte achten Sie darauf, die Artikel sorgfältig zu behandeln und zeitnah zurückzusenden.
Die Rückerstattung erfolgt anschließend über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
Fehlerhafte oder beschädigte Lieferung: Falls etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung sein sollte, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: kontakt@ibk-bilderbuch.de
Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihre Anfrage schnell und unkompliziert bearbeiten können.